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AGENTES

Términos, condiciones y políticas
 
Edad mínima
La edad mínima para estudiar en École Québec Monde es 18 años. Es posible aceptar, condicionalmente, estudiantes menores de 18 años, con el consentimiento escrito de un padre o de un tutor.
 
Visa y permiso de estudios
Para École Québec Monde es importante que usted verifique en una Embajada o Consulado de Canadá situado en su país de origen cuál es el procedimiento que debe seguir para viajar a Canadá. Usted no necesita un permiso de estudios, si su programa de inmersión en francés dura 24 semanas o menos, pero podría necesitar una visa de residente temporal para visitar Canadá. Si estudia durante más de 24 semanas, entonces debe solicitar un permiso de estudios. - las autoridades canadienses le explicarán las gestiones que hay que realizare. Usted debe irse de Canadá si estudia sin permiso o si infringe las condiciones de su visa. Para obtener más información, puede consultar el sitio web del Gobierno de Canadá.
 
Certificado de Aceptación de Quebec (CAQ)
Usted no necesita solicitar un CAQ si su programa de inmersión en francés dura 24 semanas o menos. Si usted estudia durante más de 24 semanas, entonces debe solicitar un CAQ. Para obtener más información, puede consultar el sitio web del Gobierno de Quebec.
 
Seguro médico
El seguro médico es obligatorio para todos los estudiantes de École Québec Monde. École Québec Monde le propone suscribirse a su regimen de seguro médico al momento de su inscripción. En caso contrario, usted deberá presentar una prueba de seguro médico contratado antes de la salida de su país de origen y el comienzo de los cursos. Si todavía no tiene seguro médico, École Québec Monde le solicitará que se suscriba a su régimen de seguro médico y usted estará asegurado el mismo día.
 
Costo de los cursos
Las tarifas de École Québec Monde son válidas del 1 de enero al 31 de diciembre del mismo año. Tenga en cuenta que una inscripción para el año siguiente, hecha a más tardar el 31 de octubre del año en curso, se factura según las tarifas del año en curso.
 
Alojamiento en una familia de acogida
La estadía en una familia de acogida comienza el domingo antes del inicio de los cursos y se termina el sábado después del último día de los cursos. Todos los días adicionales se facturarán al estudiante.
 
Procedimiento de inscripción y confirmación
Usted puede obtener el formulario de inscripción en el sitio web de la École Québec Monde. Completar el formulario en línea o enviar el formulario debidamente completado por correo regular, correo electrónico o fax. Luego de haber recibido su formulario, le enviaremos una confirmación de inscripción y una factura. La factura incluye el importe total de su estadía de inmersión en francés. Si usted requiere una visa y/o un permiso para entrar a Canadá, le enviaremos una “carta de aceptación” tan pronto como recibamos el primer pago que cubre los gastos de inscripción y 20% del costo total del curso. El Gobierno de Canadá requiere una carta de aceptación para estudiar su solicitud de visa o permiso.
 
Gastos de inscripción
Se exigen gastos de inscripción, no reembolsables. Estos gastos cubren el aspecto administrativo del procedimiento de inscripción.
 
Gastos de administración por alojamiento
Se exigen gastos de administración por alojamiento, no reembolsables. Estos gastos cubren el aspecto administrativo del procedimiento de alojamiento, tanto en una familia de acogida, como en un apartamento, hotel o media pensión.
 
Gastos de administración por cambio de alojamiento
Un estudiante puede solicitar un cambio de alojamiento por razones justificables de incomodidad o discrepancia con la familia de acogida que École Québec Monde le ha asignado. Los gastos de administración por cambio de alojamiento de $ 50 se facturará al estudiante para todos los cambios. El estudiante asume los gastos de traslado de un alojamiento al otro.
 
Gastos por el servicio de recepción en el aeropuerto
Si el día de llegada del vuelo, éste es cancelado o modificado y la hora de llegada cambia, es responsabilidad del estudiante informar sobre este cambio lo más pronto posible, llamando al número de teléfono de emergencia de École Québec Monde. Al hacer esto, el estudiante se asegura que École Québec Monde hará las modificaciones necesarias. En caso contrario, el representante de École Québec Monde no tiene la obligación de esperar al estudiante o de regresar al aeropuerto y el estudiante debe ir a su lugar de alojamiento por sus propios medios. No se rembolsan los gastos por el servicio de recepción en el aeropuerto.
 
Pago vencido
El pago de la factura debe hacerse en su totalidad 14 días antes de comenzar la estadía de inmersión en francés en École Québec Monde. Debe realizarse un primer pago al momento de la inscripción si el gobierno de Canadá le exige una visa y/o un permiso para entrar a Canadá (véase el procedimiento de inscripción más arriba).
 
Documento de identidad
A su llegada a École Québec Monde, le pedimos su pasaporte o un documento de identidad oficial para hacer una fotocopia e incluiría en su expediente. Tenga en cuenta que el expediente se guarda en un lugar seguro. El pasaporte o documento de identidad oficial se le devuelve inmediatamente.
 
Presencia en clase
La asistencia se toma a diario. Las ausencias son anotadas en el expediente del estudiante. El certificado de fin de curso y la evaluación de fin de programa se entregaran solamente a los estudiantes que hayan estado presentes al menos 80 % de las horas de clase.
 
Vacaciones tomadas por los estudiantes
Si un estudiante decide tomar vacaciones cuando las clases y han comenzado y no desea perder las semanas de clase correspondientes, el tiene la obligación de informarle, por escrito, a École Québec Monde al menos una (1) semana antes de la fecha prevista de su ausencia e indicar su duración. La estadía de inmersión se extiende entonces de acuerdo a la cantidad de semanas de vacaciones tomadas. Sólo se consideran las semanas completas. Este método no se aplica al alojamiento en una familia de acogida, ya que los pagos a la familia de acogida continúan realizándose durante la ausencia del estudiante. Se le facturará al estudiante por las semanas adicionales de alojamiento. Si el estudiante no puede prolongar su estadía, ningún rembolso será posible.
 
Resolución de conflicto
Si un estudiante tiene una queja sobre el curso, otro estudiante, o un profesor o miembro del personal administrativo, el director debe ser informado. El director discute con el estudiante para llegar a una solución aceptable entre las partes implicadas en el conflicto. Si se trata de un problema con el director, se debe enviar una queja por escrito al presidente del Consejo de Administración de École Québec Monde para que éste se reúna con las partes involucradas y logre una solución que les parezca aceptable.
 
Política del idioma
En École Québec Monde, el francés es el único idioma de comunicación utilizado en la escuela, durante las clases y en las actividades organizadas por École Québec Monde. El incumplimiento de esta política puede llevar a una expulsión.
 
Política de cancelación antes del inicio de los cursos
Los gastos de inscriptión y los gastos de administratión por alojamiento no son reembolsables.
  • Para una inscripción cancelada antes del inicio de los cursos debido a un rechazo de visa, los derechos de escolaridad y los gastos de alojamiento son rembolsados si la École Québec Monde recibe una solicitud de cancelación por escrito, acompañada de una copia de la carta recibida de Ciudadanía e Inmigración Canadá.
  • Para una inscripción cancelada 14 días o más antes del inicio de los cursos, los derechos de escolaridad y los gastos de alojamiento son rembolsados si École Québec Monde recibe una solicitud de cancelación por escrito.
  • Para una inscripción cancelada de 7 a 13 días antes del inicio de los cursos, los derechos de escolaridad y los gastos de alojamiento son rembolsados al 75 % si la École Québec Monde recibe una solicitud de cancelación por escrito.
  • Para una inscripción cancelada menos de 7 días antes del inicio de los cursos, alojamiento son rembolsados al 60 % si École Québec Monde recibe una solicitud de cancelación por escrito.
Política de cancelación al llegar o después del inicio de los cursos
Los gastos de inscriptión y los gastos de administratión por alojamiento no son reembolsables.
Para una inscripción que se cancela al llegar o después del inicio de los cursos, los derechos de escolaridad y los gastos de alojamiento son rembolsados según el porcentaje completado del programa de inmersión en el momento de la recepción, por escrito, de la solicitud de cancelación.
  • Si menos del 10 % de la duración del programa de inmersión ha sido completado, École Québec Monde rembolsa el 50 % del número de semanas restantes.
  • Si entre 10 % y 30 % de la duración del programa de inmersión ha sido completado, École Québec Monde rembolsa el 30% del número de semanas restantes.
  • Si más del 30 % de la duración del programa de inmersión ha sido completado, no se hará ningún rembolso.